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手握手的允许 心知心的服务

职场随感      南方物业 丁 昕

  2021年5月12日,,,淄博分公司名士豪庭服务中心前台收到4幢2单位一位业主送来的锦旗,,,上面印着“手握手的允许,,,心知心的服务”,,,业主体现,,,锦旗是为了表达前不久从南方物业人所收获到的知心和温暖的谢谢。 。。

  据相识,,,名士豪庭物业管家赵茜在一次对业主走访中,,,无意发明业主家中地上放着一根客厅通往厨房的电线。 。。凭着多年的履历,,,她连忙意识到这是清静隐患,,,便详细地向业主相识,,,得知她家厨房很长时间没电了,,,家里就她和老伴,,,索性暂时买个插座供厨房用电。 。。

  赵茜为此一边心疼,,,一边通知工程部王雪峰师傅来现场协助处理。 。。王师傅在业主家中认真仔细检查厨房线路,,,很快便找到原因::原来收人家找的装修公司,,,用的线较量细,,,而厨房里又装置了大功率电器,,,时间一长,,,负载过大,,,导致开关烧坏。 。。老人家就一直拼集着,,,打了好一再装修公司电话也没人来。 。。在排查出问题后,,,王师傅很快买来开关换上,,,当业主看到厨房现在有电了,,,激动得连声致谢,,,还特意制作了一面锦旗体现谢谢,,,于是就泛起了最最先的一幕。 。。

  收到锦旗的赵茜体现::做管家,,,就是把业主当成自己的亲人、、朋侪一样相处,,,在遇到问题时,,,想尽一切步伐帮他们解决,,,虽然有时间不被明确会感应委屈,,,但只要有一句认可和勉励,,,就立马劲头十足起来。 。。

  在名士豪庭,,,天天洋溢着幸福的家园里,,,爆发着许许多多物业人与业主之间的小故事。 。。他们的职责就是为业主排忧解难,,,包管社区的正常治理和运转。 。。

  今年是建党一百周年,,,名士豪庭服务中心的南方物业人集中开展“我为党旗添色泽,,,我为业主尽好责”主题活动。 。。无私眷注,,,乐于助人,,,每一个故事的情节虽差别,,,但都饱含着每一个南方物业人的温情。 。。业主赠的锦旗不但表达了业主对管家和维修工的谢谢,,,更表达了对物业事情的认可。 。。以高效服务获得业主的信任和赞美,,,用感恩的心与业主相处,,,提升业主知足度是南方物业服务不懈追求的目的。 。。


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